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Mostrando entradas de abril, 2015

¿Cómo se mide un retuit?

Pocas constantes hay en la reacción de los participantes de las clases que imparto a profesionales del marketing. Pero una de ellas siempre es comentarios sobre que parece que en el negocio online nos encanta inventarnos KPIs para medir la actividad en la red y que la mayoría de esos KPI son poco equiparables a otros anteriores que existían antes del florecimiento del mercado digital.
Ya he comentado en alguna entrada anterior que la medición onlinerequiere una clara revisión, a la par que la de los medios off. Pero si en algún lugar se ha de realizar un especial esfuerzo es en dar sentido y valor a la medición es en el entorno de las redes sociales.
El florecimiento de estos servicios online nos han traído conceptos que intentan trasladar el éxito o no de nuestra actividad en las redes sociales, acompañado de métricas como likes, retuits, seguidores o trending topic. En mi experiencia a la hora de integrarlos en una estrategia global de medición tienen poco y mal encaje.
¿Porqué cual es…